Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del Responsable

En Puerto Vallarta, con domicilio comercial en David Alfaro Siqueiros #501 A, Puerto Vallarta, Jalisco, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Nuestro compromiso es garantizar la privacidad y seguridad de la información que nos proporcione.

2. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo y firma.
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (móvil y/o WhatsApp).
• Datos de facturación: RFC, domicilio fiscal y método de pago (solo en caso de solicitar factura).
• Datos sobre preferencias turísticas y necesidades especiales (por ejemplo, requerimientos alimenticios o movilidad para la correcta operación de ciertos tours).

3. Finalidades del tratamiento de sus datos

Los datos personales que recabamos tienen como finalidad principal brindar un servicio de excelencia y asegurar su experiencia en nuestros tours. Específicamente, se utilizarán para:

• Finalidades principales: Gestión, reserva y confirmación de los servicios turísticos solicitados; atención al cliente y soporte operativo durante su estadía; envío de itinerarios, cotizaciones y comprobantes de pago.
• Finalidades secundarias: Envío de promociones, descuentos, publicidad y boletines informativos sobre nuevos tours; evaluación de la calidad del servicio. (Si usted no desea que sus datos sean tratados para fines publicitarios, puede indicarlo en cualquier momento).

4. Transferencia de datos personales

Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos con terceros (proveedores directos, operadores de embarcaciones, guías de turistas certificados y agencias de transporte) única y exclusivamente para garantizar el cumplimiento de los servicios turísticos que usted ha contratado. En ningún caso venderemos o arrendaremos su información a terceros para fines ajenos a la operación de nuestra agencia.

5. Derechos ARCO y revocación de consentimiento

Usted tiene derecho en todo momento a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso); solicitar la corrección de su información personal en caso de estar desactualizada o ser inexacta (Rectificación); pedir que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer sus derechos ARCO, o para revocar su consentimiento para el tratamiento de datos, deberá presentar su solicitud a través de nuestros canales de contacto oficiales.

6. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas o cambios en nuestro modelo de negocio. Toda modificación estará disponible para su consulta a través de nuestra página web.